Si vous êtes dans le magasin, nous pouvons chercher votre compte à partir de votre adresse e-mail ou de votre code postal. Attention, cette option est disponible uniquement pour des cartes de fidélité déjà activées et il coûtera plus de temps de trouver le compte correspondant à la caisse de cette façon. Alors, il vaut mieux présenter votre carte de fidélité ou le porte-clés.
Si vous découvrez avoir oublié de présenter votre carte de fidélité après un achat, il suffit de conserver le ticket de caisse, puis faire ajouter les points à votre compte la prochaine fois que vous faites un achat dans le magasin. Ceci est possible jusqu’à 4 semaines après l’achat, à condition que vous pouvez présenter le ticket de caisse.