Kan ik mijn punten zowel in België als Nederland gebruiken?
Nee. Mijn H&B België en Mijn H&B Nederland zijn afzonderlijke accounts. Je account en gespaarde punten zijn gekoppeld aan het land waarin je je hebt geregistreerd.
Dit betekent dat punten die je met een Belgisch Mijn H&B-account hebt gespaard niet automatisch beschikbaar zijn op de Nederlandse website of binnen een Nederlands Mijn H&B-account. Andersom geldt hetzelfde voor punten die je in Nederland hebt gespaard.
Wil je gebruikmaken van Mijn H&B in beide landen? Dan heb je voor België en Nederland een afzonderlijk account nodig.
Waarom zijn Mijn H&B België en Nederland van elkaar gescheiden?
Holland & Barrett heeft afzonderlijke webshops voor België en Nederland. Onder andere wet- en regelgeving, het assortiment, prijzen, acties, voorwaarden en beschikbare diensten kunnen per land verschillen.
Daarom worden Belgische en Nederlandse Mijn H&B-accounts en puntensaldi afzonderlijk beheerd.
Op welke webshop moet ik bestellen?
Bestel bij voorkeur via de webshop van het land waarin je je bevindt en waar je bestelling moet worden bezorgd:
- België: hollandandbarrett.be
- Nederland: hollandandbarrett.nl
Controleer voor het plaatsen van je bestelling altijd of je op de juiste webshop bent en met het juiste Mijn H&B-account bent ingelogd.
Wat gebeurt er als ik via de webshop van het andere land bestel?
Het is belangrijk om goed te controleren via welke webshop je bestelt.
Woon je bijvoorbeeld in België en plaats je een bestelling via de Nederlandse webshop? Dan wordt je bestelling als een internationale bestelling verwerkt. Hierdoor kunnen andere en/of hogere verzendkosten gelden dan wanneer je rechtstreeks via de Belgische webshop bestelt.
Hetzelfde geldt wanneer je vanuit Nederland via de Belgische webshop bestelt.
Ook kunnen prijzen, aanbiedingen, assortiment en andere voorwaarden tussen beide webshops verschillen.
Kan ik met mijn Belgische Mijn H&B-account inloggen op de Nederlandse website?
Nee. Een Mijn H&B-account dat je voor België hebt aangemaakt, is niet automatisch een account voor Nederland en andersom.
Wil je gebruikmaken van Mijn H&B op de webshop van het andere land? Dan moet je daar afzonderlijk een account aanmaken.
Gebruik vervolgens bij het bestellen het Mijn H&B-account dat hoort bij de webshop waarop je je bestelling plaatst.
Worden mijn punten tussen België en Nederland automatisch samengevoegd?
Nee. Punten van een Belgisch en Nederlands Mijn H&B-account worden niet automatisch samengevoegd of tussen beide accounts uitgewisseld.
Je puntensaldo blijft gekoppeld aan het betreffende Mijn H&B-account en land.
Ik woon nu in een ander land. Wat gebeurt er met mijn punten?
Verhuis je van België naar Nederland of andersom? Dan blijft je bestaande Mijn H&B-account gekoppeld aan het land waarin dit account is aangemaakt.
Wil je voortaan via de webshop van het andere land bestellen en daar gebruikmaken van Mijn H&B? Maak dan een afzonderlijk account aan voor het betreffende land.
Heb je vragen over je bestaande account of puntensaldo? Neem dan contact op met onze klantenservice.