Wil je bij ons betalen met een cadeaukaart van een andere verstrekker?
Dat kan! Zet de kaart eerst online om naar een H&B Cadeaukaart. Dit doe je via de website van de verstrekker van jouw originele kaart. Je ontvangt daarna per e-mail een nieuwe code die je bij ons kunt gebruiken.
Zo wissel je je cadeaukaart in tijdens het afrekenen:
Bij de laatste stap van je bestelling kies je een betaalmethode. Klik op de optie om een cadeaukaart toe te voegen.
Er opent een apart venster waarin je het kaartnummer en de pincode invult. Klik daarna op ‘Inwisselen’.
Als de gegevens kloppen, wordt het bedrag meteen verrekend in het totaaloverzicht. Let op: vanaf dit moment is het bedrag op je kaart gereserveerd en kun je geen producten meer toevoegen aan je bestelling.
Breek je de betaling af of rond je de bestelling niet af?
Zodra je een cadeaukaart tijdens het afrekenen hebt ingewisseld, wordt het gebruikte bedrag tijdelijk op de kaart gereserveerd. Hierdoor kan het saldo van je cadeaukaart tijdelijk €0 of lager dan verwacht tonen, ook wanneer er uiteindelijk geen bestelling is geplaatst.
Heb je het afrekenen onderbroken, het venster gesloten of de bestelling niet afgerond? Dan wordt de reservering normaal gesproken automatisch opgeheven. Het gereserveerde bedrag is binnen 30 tot 60 minuten weer beschikbaar op dezelfde cadeaukaart.
Wacht daarom minimaal 60 minuten voordat je het saldo opnieuw controleert of opnieuw probeert te bestellen met dezelfde klantenkaart.
Is het saldo na 60 minuten nog steeds niet terug? Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd het kaartnummer van de betreffende cadeaukaart(en) bij de hand, zodat we dit verder voor je kunnen onderzoeken.