Het kan zijn dat je niet thuis was en jouw bestelling bij directe buren is bezorgd. Natuurlijk hoort de bezorger dit via de track & trace informatie te laten weten, maar heel soms wordt dat niet goed gecommuniceerd. Controleer dus altijd eerst bij je buren.
Het is ook mogelijk dat jouw bestelling retour is gestuurd vanwege een beschadiging, mogelijk fout adres of andere oorzaak. Na bezorging en controle in ons magazijn nemen wij uiteraard hierover automatisch contact met je op. Wil je hier liever niet op wachten, neem dan contact op met onze klantenservice.