Il existe plusieurs façons d'apporter des modifications :
Compte en ligne
Vous avez déjà un compte en ligne H&B et souhaitez utiliser une autre adresse e-mail principale ?
Vous pouvez facilement modifier cela vous-même dans votre « Compte My H&B » – pour l'instant uniquement via un navigateur web, pas encore via l'application – en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte en ligne H&B personnel.
- Allez dans le menu “Données personnelles”.
- Cliquez sur “Modifier votre e-mail en toute sécurité”.
- Suivez les étapes et les instructions affichées.
Après vérification de votre adresse e-mail actuelle et de votre nouvelle adresse e-mail, vous pourrez vous connecter avec votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe actuel.
Remarque : la modification de votre adresse e-mail n'est possible que via la version navigateur. Cette option n'est pas encore disponible dans l'application.
Carte de fidélité
Vous cumulez déjà des points avec une carte de fidélité, mais vous n’avez pas encore de compte en ligne ?
Nous vous conseillons alors de créer d’abord un nouveau compte en ligne avec la bonne adresse e-mail.
Ensuite, contactez notre service client. Nous veillerons à ce que votre ancienne carte de fidélité H&B ainsi que votre solde de points soient transférés vers votre nouveau compte en ligne afin que vous puissiez continuer à cumuler des points.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.